Pytania i odpowiedzi

Każda przesyłka musi spełniać wymagania dotyczące masy i rozmiarów.
➡️ Dozwolone parametry możesz szybko sprawdzić w naszym kalkulatorze.
❗ Jeśli kalkulator nie wyświetla kosztów wysyłki, skontaktuj się z nami. Pomożemy znaleźć najlepszy sposób dostarczenia Twojej przesyłki.

🔴 UWAGA!
Podawaj zawsze dokładne wymiary paczki. Jeśli faktyczne rozmiary okażą się większe, kurier może odmówić odbioru.

Zasady pakowania paczek

  1. Dostosowanie opakowania do zawartości

    • Używaj trwałych kartonowych opakowań, boxów lub folii do wzmocnienia paczki.
    • Dla cięższych przesyłek zalecamy boxy ze wzmocnionym dnem.
    • Pamiętaj, że paczka może być transportowana w różnych pozycjach, dlatego ważne jest solidne opakowanie.

  2. Szczelne zamknięcie paczki

    • Paczka musi być dokładnie zamknięta, bez widocznych otworów.
    • Jeśli używasz starego kartonu, usuń stare etykiety i adresy – ich pozostawienie może spowodować błędne doręczenie przesyłki.

  3. Zabezpieczenie zawartości

    • Zawartość paczki powinna być unieruchomiona, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
    • W przypadku przesyłek zawierających wiele przedmiotów, upewnij się, że nie będą się one przemieszczać wewnątrz paczki.

Towary wyłączone z wysyłki

Nie wysyłamy następujących towarów:

  • Napoje alkoholowe
  • Skóry zwierząt (niedomowych)
  • Towary o szczególnej wartości (np. dzieła sztuki, antyki, kamienie szlachetne, złoto, srebro)
  • Towary/materiały niebezpieczne
  • Broń palna
  • Futra
  • Kość słoniowa i produkty z kości słoniowej
  • Żywe zwierzęta
  • Gotówka i inne przedmioty łatwo zbywalne
  • Towary łatwo psujące się
  • Rośliny
  • Materiały pornograficzne
  • Nasiona
  • Znaczki pocztowe o wysokiej wartości
  • Tytoń i wyroby tytoniowe
  • Bagaż pozostawiony bez opieki

Regulacje krajowe i odpowiedzialność nadawcy

W niektórych krajach mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia lub zakazy dotyczące wysyłanych towarów. Nadawca jest zobowiązany do przestrzegania przepisów rządowych i regulacji celnych w kraju nadania i odbioru.
Zalecamy zapoznanie się z listą towarów zabronionych w kraju przeznaczenia przed nadaniem przesyłki.

Zastrzeżenia Kuriera Skandynawia

  1. Prawo do odmowy transportu:
    Kurier Skandynawia zastrzega sobie prawo do odmowy lub wstrzymania transportu każdej paczki, która:

    • Nie zawiera szczegółowych danych kontaktowych nadawcy i odbiorcy.
    • Zawiera towary niewłaściwie opisane, sklasyfikowane, zapakowane lub oznaczone.
    • Nie jest opatrzona wymaganą dokumentacją transportową.

  2. Zakaz transportu:
    Nie przetransportujemy żadnych towarów, które:

    • Są zabronione przez prawo w kraju nadania, tranzytu lub odbioru.
    • Naruszają przepisy dotyczące eksportu, importu lub innych regulacji.
    • Zagrażają bezpieczeństwu naszych pracowników, agentów, kontrahentów lub środków transportu.
    • Mogą zanieczyścić, uszkodzić lub zniszczyć inne przesyłki lub sprzęt.
    • Są nieuzasadnione ekonomicznie lub operacyjnie do transportu.

Dla Twojego bezpieczeństwa i sprawnej realizacji usługi prosimy o dokładne zapoznanie się z powyższymi zasadami przed nadaniem przesyłki.

Nasza usługa powstała w oparciu o wieloletnie doświadczenie w transporcie przesyłek na całym świecie. Naszym priorytetem jest podnoszenie jakości usług kurierskich w Polsce. Dzięki nam możesz zapomnieć o długich kolejkach na poczcie – działamy szybko, sprawnie i ekonomicznie! 📦✈️

Przesyłkę można wysłać do 200 państw świata, takich jak np. Meksyk, USA, Kanada, RPA, Zjednoczone Emiraty Arabskie, wszystkie państwa Europy, Azja i większość państw w Afryce.

Do obliczenia opłat za wysłanie listu lub paczki skorzystaj z naszego kalkulatora. Albo skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Wystarczy, że wypełnisz formularz na naszej stronie i prześlesz go do nas. Następnie zamówimy kuriera, który odbierze paczkę lub list bezpośrednio z podanego przez Ciebie adresu. Przed złożeniem zamówienia skontaktujemy się z Tobą, aby omówić wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki. 🚚📦

Termin doręczenia przesyłki zależy od wybranego kuriera i usługi. Np. opcja Standard – ok.3 – 8 dni roboczych, opcja Ekspress – do 48 godz.

Podczas zamawiania poprzez formularz umieszczony na naszej stronie, wyświetla się również możliwość wybrania firmy kurierskiej wraz z ceną i terminem dostawy.

✅ Za przesyłkę można zapłacić przy jej odbiorze.

✅ Albo poprzez stronę Kurier Skandynawia.

Dla listu maksymalna masa to 2 kg. W przypadku paczki limity są różne. Wpisz wymiary przesyłki do kalkulatora, aby sprawdzić, czy potrafi on obliczyć koszty wysyłki. Jeśli nie, nie martw się! Skontaktuj się z nami, a my pomożemy wybrać odpowiednią opcję transportu i przekażemy koszty.

➡️ W przypadku reklamacji dotyczących zgubienia przesyłki lub jej uszkodzenia po doręczeniu, należy niezwłocznie powiadomić kuriera. Wraz z kurierem należy spisać protokół o uszkodzeniu paczki.

➡️ Jeśli Twoja przesyłka nie została doręczona w terminie, skontaktuj się z nami. Szczegóły dotyczące reklamacji znajdują się w naszych warunkach ogólnych.

a) Przesyłki niebezpieczne – przedmioty, które mogą wyrządzić szkodę osobom lub majątku. W tej grupie znajdują się m.in. materiały wybuchowe, łatwopalne, radioaktywne, substancje żrące, materiały o nieprzyjemnym zapachu, broń, amunicja oraz inne niebezpieczne materiały.

b) Narkotyki, leki i środki odurzające – wyjątkiem są substancje wysyłane przez instytucje posiadające odpowiednie uprawnienia do ich transportu.

c) Zwłoki ludzkie lub zwierzęce.

d) Żywe rośliny i zwierzęta.

e) Przesyłki, które z powodu swojego charakteru uniemożliwiają wykonanie usług transportowych.

f) Przesyłki zawierające napisy lub treści, które są sprzeczne z prawem.

g) Przesyłki źle zapakowane – jeżeli opakowanie może zabrudzić lub uszkodzić inne paczki.

➡️  UWAGA! Jeśli zawartość przesyłki jest łatwo uszkodzona, należy ją odpowiednio zabezpieczyć (np. używając kartonu lub folii). Zanim wyślesz taką paczkę, zawsze skonsultuj się z nami!

Z usług naszej firmy mogą korzystać wszyscy – zarówno firmy wysyłające paczki za granicę, sklepy internetowe, instytucje, jak i osoby fizyczne.

Gwarantujemy najtańsze i ekspresowe dostawy przesyłek zagranicznych. Oferujemy eksport i import paczek oraz listów.

Naszym celem jest zapewnienie sprawnych usług i najkorzystniejszego sposobu dostarczania przesyłek zarówno za granicę, jak i w obrębie Polski.

➡️ Standardowy czas dostawy przesyłek zagranicznych wynosi od 3 do 8 dni roboczych. Ekspresowe przesyłki (dokumenty, listy, paczki) do większości krajów dostarczamy już następnego dnia.

Odebranie przesyłki

Odebranie przesyłki z podanego adresu zazwyczaj odbywa się w dniu nadania, a najpóźniej w ciągu następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności.